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La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai cittadini / a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna
| La customer satisfaction nelle amministrazioni pubbliche : valutare la qualità percepita dai cittadini / a cura di Angelo Tanese, Giuseppe Negro, Annalisa Gramigna |
| Pubbl/distr/stampa | Soveria Mannelli, Cz : Rubbettino, 2003 |
| Descrizione fisica | 298 p. ; 24 cm |
| Disciplina | 352.2 |
| Altri autori (Persone) |
Tanese, Angelo
Negro, Giuseppe Gramigna, Annalisa |
| Collana | Analisi e strumenti per l'innovazione. I manuali |
| Soggetto topico | Amministrazione pubblica - Servizi - Qualità - Valutazione |
| ISBN | 8849806019 |
| Formato | Materiale a stampa  |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000200839707536 |
| Soveria Mannelli, Cz : Rubbettino, 2003 | ||
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Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente / Roberto Grandis, Giuseppe Negro ; prefazione di Alberto Galgano
| Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente / Roberto Grandis, Giuseppe Negro ; prefazione di Alberto Galgano |
| Autore | Grandis, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore libri, 1997 |
| Descrizione fisica | 142 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 658.562 |
| Soggetto non controllato | Servizi - Gestione |
| ISBN | 88-7187-822-1 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990006903300403321 |
Grandis, Roberto
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| Milano : Il Sole 24 ore libri, 1997 | ||
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Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente / Roberto Grandis, Giuseppe Negro ; prefazione di Alberto Galgano
| Gestire il disservizio : come trasformare eventi critici in fatti di qualità per la fidelizzazione del cliente / Roberto Grandis, Giuseppe Negro ; prefazione di Alberto Galgano |
| Autore | Grandis, Roberto |
| Pubbl/distr/stampa | Milano, : Il sole-24 ore libri, 1997 |
| Descrizione fisica | VIII, 142 p. ; 22 cm. |
| Disciplina | 658 |
| Altri autori (Persone) | Negro, Giuseppe |
| Collana | Le guide per l'azienda |
| Soggetto topico | Azienda di servizi - Gestione |
| ISBN | 8871878221 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNICAS-UBO0281686 |
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Grandis, Roberto
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| Milano, : Il sole-24 ore libri, 1997 | ||
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L' organizzazione snella nella pubblica amministrazione : come realizzare la "lean organization" negli enti pubblici / Giuseppe Negro
| L' organizzazione snella nella pubblica amministrazione : come realizzare la "lean organization" negli enti pubblici / Giuseppe Negro |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c2005 |
| Descrizione fisica | 217 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 352.367 |
| Collana | Azienda moderna |
| Soggetto non controllato | Amministrazione pubblicaOrganizzazioneProcessi innovativi |
| ISBN | 88-464-6496-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000006433 |
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Negro, Giuseppe
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| Milano : Franco Angeli, c2005 | ||
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L'organizzazione snella nella pubblica amministrazione : Come realizzare la "lean organization" negli enti pubblici / Giuseppe Negro
| L'organizzazione snella nella pubblica amministrazione : Come realizzare la "lean organization" negli enti pubblici / Giuseppe Negro |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : FrancoAngeli, 2005 |
| Descrizione fisica | 217 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 342 |
| ISBN | 88-464-6496-6 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990008273630403321 |
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Negro, Giuseppe
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| Milano : FrancoAngeli, 2005 | ||
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La qualità totale nella pubblica amministrazione : modelli ed esperienze / Giuseppe Negro e Bruno Susio
| La qualità totale nella pubblica amministrazione : modelli ed esperienze / Giuseppe Negro e Bruno Susio |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore, c1998 |
| Descrizione fisica | 212 p. ; 21 cm |
| Disciplina | 658.3 |
| Collana | Management pubblico |
| Soggetto non controllato |
Statistica aziendale
Controllo di qualità e affidabilità Qualità - pubblica ammistrazione |
| ISBN | 88-7187-881-7 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990002893200403321 |
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Negro, Giuseppe
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| Milano : Il Sole 24 ore, c1998 | ||
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Le nuove rotte organizzative : modelli ed esperienze per gli enti locali / Giuseppe Negro, Bruno Susio
| Le nuove rotte organizzative : modelli ed esperienze per gli enti locali / Giuseppe Negro, Bruno Susio |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Franco Angeli, c2001 |
| Descrizione fisica | 144 p. ; 23 cm |
| Disciplina | 352.000473 |
| Altri autori (Persone) | Susio, Bruno |
| Collana | Azienda moderna |
| Soggetto non controllato | Enti locali - Organizzazione |
| ISBN | 88-464-2837-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990003904800403321 |
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Negro, Giuseppe
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| Milano : Franco Angeli, c2001 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Le soluzioni snelle per la p. a. : come tradurre il nuovo modello organizzativo lean government in soluzioni concrete ed efficaci / Giuseppe Negro, Simona Ozzello
| Le soluzioni snelle per la p. a. : come tradurre il nuovo modello organizzativo lean government in soluzioni concrete ed efficaci / Giuseppe Negro, Simona Ozzello |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Pubbl/distr/stampa | Santarcangelo di Romagna : Maggioli, 2010 |
| Descrizione fisica | 168 p. : ill. ; 22 cm |
| Altri autori (Persone) | Ozzello, Simona |
| Collana | Marketing e management |
| ISBN | 978-88-387-5401-2 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNINA-990009756350403321 |
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Negro, Giuseppe
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| Santarcangelo di Romagna : Maggioli, 2010 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Il manager allenatore : dal mondo dello sport gli insegnamenti utili per rafforzare le competenze manageriali / Giuseppe Negro ; presentazione di Dino Zoff
| Il manager allenatore : dal mondo dello sport gli insegnamenti utili per rafforzare le competenze manageriali / Giuseppe Negro ; presentazione di Dino Zoff |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il sole-24 ore, 2001 |
| Descrizione fisica | 103 p. : ill. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.4092 |
| Altri autori (Persone) | Zoff, Dino |
| Collana | Studi |
| Soggetto topico | Dirigenti aziendali |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNISALENTO-991000288149707536 |
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Negro, Giuseppe
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| Milano : Il sole-24 ore, 2001 | ||
| Materiale a stampa | ||
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Organizzare la qualità nei servizi : un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi / Giuseppe Negro ; presentazione di Alberto Galgano
| Organizzare la qualità nei servizi : un modello per l'eccellenza nelle imprese e negli enti di servizi / Giuseppe Negro ; presentazione di Alberto Galgano |
| Autore | Negro, Giuseppe |
| Edizione | [[2. ed.]] |
| Pubbl/distr/stampa | Milano : Il Sole 24 ore libri, 1996 |
| Descrizione fisica | 339 p. ; 22 cm |
| Disciplina | 658.4012 |
| Collana | Le guide per l'azienda |
| Soggetto non controllato |
Aziende di serviziProgrammazione
ServiziQualitàValutazione |
| ISBN | 88-7187-681-4 |
| Formato | Materiale a stampa |
| Livello bibliografico | Monografia |
| Lingua di pubblicazione | ita |
| Record Nr. | UNIPARTHENOPE-000000671 |
|
Negro, Giuseppe
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| Milano : Il Sole 24 ore libri, 1996 | ||
| Materiale a stampa | ||
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